Trong thời đại công nghệ ngày nay, điều quan trọng hơn bao giờ hết là phải có sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp của bạn. Mặc dù bạn có thể có một cửa hàng truyền thống, nhưng một trang web thương mại điện tử cho phép bạn tiếp cận nhiều đối tượng hơn và bán được nhiều doanh thu hơn — 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Bạn không chắc liệu một trang web thương mại điện tử có phù hợp với bạn không? Đọc tiếp để tìm hiểu về nhiều lợi ích của việc có một cửa hàng thương mại điện tử.
Nội dung bài viết
Lợi ích của việc xây dựng cửa hàng thương mại điện tử
Tăng doanh số bán hàng &lợi nhuận
Có lẽ lợi ích rõ ràng nhất của việc có một trang web thương mại điện tử là nó có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận cho doanh nghiệp của bạn. Với cửa hàng thương mại điện tử, bạn không bị giới hạn bởi vị trí địa lý — khách hàng từ khắp nơi trên thế giới có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chỉ với một vài cú nhấp chuột. Hơn nữa, khách hàng có thể mua sắm trên trang web của bạn bất cứ lúc nào trong ngày hay đêm — có nghĩa là bạn không bao giờ phải lo lắng về việc đóng cửa hàng. Một cửa hàng thương mại điện tử luôn mở có thể có ý nghĩa lớn đối với lợi nhuận của bạn.
Nền tảng quảng cáo &tiếp thị hiệu quả về chi phí
Một trang web thương mại điện tử cũng có thể phục vụ như một nền tảng quảng cáo và tiếp thị hiệu quả về chi phí. Bằng cách tối ưu hóa trang web của bạn để xếp hạng công cụ tìm kiếm, bạn có thể đảm bảo rằng những khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ như của bạn sẽ có thể tìm thấy trang web của bạn một cách dễ dàng. Bạn cũng có thể sử dụng trang web thương mại điện tử của mình để chạy quảng cáo trực tuyến được nhắm mục tiêu và kết nối với khách hàng thông qua các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook và Instagram. Tất cả những nỗ lực tiếp thị này có thể được thực hiện với một phần nhỏ chi phí của các kênh tiếp thị truyền thống như truyền hình hoặc quảng cáo in ấn.
Khán giả toàn cầu trên toàn thế giới
Bạn cũng có tiềm năng tiếp cận khán giả toàn cầu khi xây dựng một trang web thương mại điện tử. Có, điều đó có nghĩa là bán sản phẩm của bạn cho mọi người trên khắp thế giới. Với một trang web thương mại điện tử, bất kỳ ai có quyền truy cập internet đều có thể tìm và mua sản phẩm của bạn. Bất kể họ sống ở đâu hay lúc nào, sản phẩm của bạn luôn sẵn sàng 24/7.
Cải thiện tỷ lệ giữ chân và dịch vụ khách hàng
Một lợi ích lớn khác của việc có một cửa hàng thương mại điện tử là nó có thể giúp bạn cải thiện dịch vụ và giữ chân khách hàng. Với trang web thương mại điện tử, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của họ 24/7 với trang Câu hỏi thường gặp được thiết kế tốt hoặc tính năng trò chuyện trực tiếp. Bạn cũng có thể sử dụng trang web của mình để thu thập phản hồi và đánh giá của khách hàng — điều này có thể giúp bạn xác định các lĩnh vực mà bạn cần cải thiện. Bằng cách cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và giúp khách hàng dễ dàng tương tác với doanh nghiệp của bạn trực tuyến, bạn sẽ có vị trí tốt hơn để giữ cho họ quay lại nhiều lần.
Kết luận
Như bạn có thể thấy, có nhiều lý do tại sao có một trang web thương mại điện tử có lợi cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nếu bạn đang tìm cách tăng doanh số bán hàng, tiếp cận nhiều đối tượng hơn và cải thiện dịch vụ khách hàng, thì việc thiết lập một cửa hàng thương mại điện tử nên đứng đầu danh sách của bạn. Với một số lập kế hoạch và thực hiện cẩn thận, bạn có thể sớm bắt đầu gặt hái được phần thưởng là có sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp của mình.
Xem thêm: 7 cách để tăng doanh số bán hàng trong kinh doanh quần áo của bạn.